Microsoft Store là một nguồn cung cấp ứng dụng và trò chơi đa dạng cho người dùng Windows 10 và Windows 11. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng Microsoft Store không tải được ứng dụng hoặc trò chơi. Điều này có thể gây ra sự phiền toái lớn, đặc biệt nếu bạn cần cài đặt một ứng dụng quan trọng hoặc trò chơi mới. Dưới đây là những bước chi tiết để khắc phục sự cố này:
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Đôi khi, sự cố tải ứng dụng có thể liên quan đến việc kết nối Internet không ổn định hoặc bị ngắt. Hãy thử khởi động lại modem/router hoặc kết nối lại với mạng Wi-Fi.
2. Khởi Động Lại Microsoft Store
Một số lỗi có thể được khắc phục đơn giản bằng cách khởi động lại Microsoft Store:
Mở Task Manager (Trình Quản Lý Tác Vụ) bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc.
Tìm Microsoft Store trong danh sách các ứng dụng đang chạy.
Chọn Microsoft Store và nhấp vào End Task (Kết Thúc Tác Vụ).
Khởi động lại Microsoft Store và thử tải lại ứng dụng.
3. Cập Nhật Microsoft Store
Đảm bảo rằng Microsoft Store của bạn đang ở phiên bản mới nhất:
Mở Microsoft Store.
Nhấp vào biểu tượng Ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Download and updates (Tải về và cập nhật).
Nhấp vào Get updates (Nhận cập nhật) để tải về các bản cập nhật mới nhất cho Store.
4. Xóa Bộ Nhớ Cache của Microsoft Store
Bộ nhớ cache của Microsoft Store có thể gây ra vấn đề khi tải ứng dụng. Để xóa bộ nhớ cache, thực hiện các bước sau:
Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
Nhập wsreset.exe và nhấn Enter.
Một cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra, và nó sẽ tự động xóa bộ nhớ cache. Sau đó, Microsoft Store sẽ khởi động lại và bạn có thể thử tải ứng dụng lại.
5. Kiểm Tra Cài Đặt Ngày Giờ
Đôi khi, vấn đề có thể liên quan đến cài đặt ngày và giờ không chính xác:
Mở Settings (Cài Đặt) bằng cách nhấn Win + I.
Chọn Time & Language (Thời Gian & Ngôn Ngữ) và sau đó chọn Date & Time (Ngày & Giờ).
Đảm bảo rằng các tùy chọn Set time automatically (Đặt thời gian tự động) và Set time zone automatically (Đặt múi giờ tự động) được bật.
6. Đăng Nhập và Đăng Xuất Tài Khoản Microsoft
Vấn đề cũng có thể xuất phát từ tài khoản Microsoft của bạn. Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại:
Mở Microsoft Store.
Nhấp vào biểu tượng Profile (Hồ Sơ) ở góc trên bên phải.
Chọn Sign out (Đăng xuất) và sau đó đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft của bạn.
7. Kiểm Tra Cập Nhật Windows
Các bản cập nhật hệ điều hành có thể ảnh hưởng đến chức năng của Microsoft Store:
Mở Settings (Cài Đặt) bằng cách nhấn Win + I.
Chọn Update & Security (Cập Nhật & Bảo Mật) và sau đó chọn Windows Update.
Nhấp vào Check for updates (Kiểm Tra Cập Nhật) và tải về bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
8. Sửa Chữa Ứng Dụng Windows Store
Bạn có thể sửa chữa ứng dụng Microsoft Store thông qua cài đặt Windows:
Mở Settings (Cài Đặt) bằng cách nhấn Win + I.
Chọn Apps (Ứng Dụng) và sau đó chọn Apps & features (Ứng Dụng & Tính Năng).
Tìm Microsoft Store trong danh sách các ứng dụng.
Nhấp vào Advanced options (Tùy Chọn Nâng Cao) và sau đó chọn Repair (Sửa Chữa). Nếu không hiệu quả, bạn có thể thử Reset (Đặt lại).
9. Cài Đặt Lại Microsoft Store
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể cần phải cài đặt lại Microsoft Store:
Mở PowerShell với quyền quản trị. (Nhấn Win + X và chọn Windows PowerShell (Admin)).
Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackageSau khi lệnh hoàn tất, hãy mở Microsoft Store từ Microsoft Store và nó sẽ được cài đặt lại tự động.
10. Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft. Họ có thể cung cấp thêm hướng dẫn hoặc kiểm tra lỗi sâu hơn.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
