Ngày nay, bán hàng online không còn xa lạ với mọi người. Tuy nhiên, một trong những vấn đề đau đầu nhất đối với người bán là: “Thu tiền như thế nào để vừa tiện, vừa an toàn, vừa nhanh chóng?” Nếu bạn cũng đang vật lộn với bài toán này, hãy cùng tôi khám phá những cách thu tiền hiệu quả nhất khi bán hàng online nhé!
1. GIAO HÀNG THU TIỀN (COD): VUA CỦA SỰ TIỆN LỢI
Đây là phương thức phổ biến nhất, đặc biệt với những ai mới tập tành kinh doanh online. COD (Cash on Delivery) nghĩa là khách hàng trả tiền khi nhận hàng.
Ưu điểm:
Đơn giản, dễ hiểu.
Phù hợp với khách hàng chưa quen mua sắm trực tuyến hoặc không thích thanh toán online.
Nhược điểm:
Bạn phải chờ đơn vị vận chuyển hoàn tiền, mất vài ngày đến một tuần.
Rủi ro khi khách “bom hàng” (không nhận hàng), khiến bạn phải chịu phí ship hai chiều.
Mẹo nhỏ: Hãy kiểm tra kỹ thông tin khách hàng, chỉ nhận COD với những đơn có giá trị thấp hoặc trung bình. Với đơn hàng lớn, cân nhắc yêu cầu cọc trước!
2. THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG: NHANH – GỌN – LẸ
Hình thức này rất hợp với những ai đã có kinh nghiệm mua bán online. Bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng, khách hàng chuyển tiền trước rồi bạn gửi hàng.
Ưu điểm:
Tiền về ngay lập tức, không phải chờ lâu.
Không lo khách “bom hàng”.
Nhược điểm:
Khách hàng có thể e ngại nếu không tin tưởng người bán.
Phải đối chiếu kỹ thông tin chuyển khoản để tránh nhầm lẫn.
Tips hay ho:
Sử dụng tên tài khoản ngân hàng khớp với tên shop để tăng độ tin cậy.
Chụp lại màn hình xác nhận giao dịch và gửi khách để tạo sự an tâm.
3. THANH TOÁN QUA VÍ ĐIỆN TỬ: XU HƯỚNG THỜI ĐẠI SỐ
Ví điện tử như Momo, ZaloPay, ShopeePay, hoặc VNPay đang là lựa chọn yêu thích của nhiều người trẻ.
Ưu điểm:
Thuận tiện, nhanh chóng chỉ với vài cú chạm.
Khách hàng dễ dàng thanh toán mọi lúc mọi nơi.
Nhược điểm:
Một số khách hàng lớn tuổi hoặc ít tiếp xúc với công nghệ có thể cảm thấy phức tạp.
Phí dịch vụ (tùy ứng dụng).
Gợi ý áp dụng:
Tạo mã QR để khách quét thanh toán nhanh.
Kèm hướng dẫn đơn giản cho khách chưa quen.
4. CỔ ĐIỂN MÀ HIỆU QUẢ: TIỀN MẶT TRỰC TIẾP
Đối với những đơn hàng giao gần, bạn có thể thu tiền mặt trực tiếp khi giao hàng.
Ưu điểm:
Tiền thu ngay tay, không qua trung gian.
Tạo cảm giác tin cậy khi gặp mặt trực tiếp.
Nhược điểm:
Tốn thời gian và công sức đi giao hàng.
Không phù hợp với đơn hàng ở xa.
Lời khuyên: Kết hợp giao hàng trực tiếp cho khách thân quen để tiết kiệm thời gian.
5. THANH TOÁN QUA CÁC NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nếu bạn bán hàng qua Shopee, Lazada, Tiki, việc thu tiền trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Các nền tảng này hỗ trợ từ A-Z, bạn chỉ cần giao hàng đúng hẹn, tiền sẽ tự động chuyển vào tài khoản.
Ưu điểm:
Hệ thống bảo vệ cả người mua và người bán.
Tiền thu an toàn, ít rủi ro.
Nhược điểm:
Phí dịch vụ có thể cao.
Thời gian nhận tiền dài hơn (từ 3-7 ngày).
Cách tối ưu: Nắm rõ chính sách thanh toán của từng nền tảng để điều chỉnh giá bán hợp lý.
6. ĐA DẠNG HÓA CÁCH THU TIỀN: TUYỆT CHIÊU CỦA NGƯỜI CHUYÊN NGHIỆP
Mỗi khách hàng có một sở thích và nhu cầu khác nhau. Vì vậy, bạn nên cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán.
Ví dụ:
Khách trẻ: Chọn ví điện tử.
Khách cẩn thận: COD hoặc chuyển khoản.
Khách cần sự tiện lợi: Thương mại điện tử.
Sự linh hoạt sẽ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh thu đáng kể!
KẾT LUẬN
Bán hàng online là một hành trình đầy thú vị nhưng cũng lắm thử thách. Việc chọn cách thu tiền phù hợp không chỉ giúp bạn tối ưu quy trình kinh doanh mà còn tạo niềm tin với khách hàng. Dù bạn chọn COD, chuyển khoản, ví điện tử hay bất kỳ phương thức nào, hãy luôn đặt trải nghiệm của khách lên hàng đầu.
Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online! 😊