Khi bạn truy cập một trang web và gặp thông báo lỗi “Không thể truy cập trang web này”, điều đó có thể gây ra sự khó chịu và ảnh hưởng đến công việc của bạn. Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ sự cố mạng đến vấn đề cấu hình của trình duyệt. Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi này mà bạn có thể thử:
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn hoạt động bình thường. Bạn có thể kiểm tra bằng cách:
Khởi động lại Modem/Router: Thực hiện việc khởi động lại thiết bị mạng của bạn có thể giúp khôi phục kết nối mạng.
Kết nối với Mạng Khác: Thử kết nối với mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để xác định xem vấn đề có phải từ mạng của bạn không.
2. Xóa Cache và Cookie của Trình Duyệt
Cache và cookie có thể gây ra các vấn đề về truy cập trang web. Để xóa cache và cookie:
Google Chrome:
Mở Chrome và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
Chọn “Cài đặt” > “Quyền riêng tư và bảo mật” > “Xóa dữ liệu duyệt web.”
Chọn “Cookies và dữ liệu trang web” và “Hình ảnh và tệp trong bộ nhớ cache”, sau đó nhấp vào “Xóa dữ liệu.”
Mozilla Firefox:
Mở Firefox và nhấp vào biểu tượng ba đường ngang ở góc trên bên phải.
Chọn “Cài đặt” > “Quyền riêng tư & Bảo mật” > “Cookies và dữ liệu trang web.”
Nhấp vào “Xóa dữ liệu” và chọn “Cookies và dữ liệu trang web” cũng như “Bộ nhớ đệm.”
Microsoft Edge:
Mở Edge và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
Chọn “Cài đặt” > “Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ” > “Xóa dữ liệu duyệt web.”
Chọn các mục cần xóa và nhấp vào “Xóa ngay.”
3. Kiểm Tra Cài Đặt Proxy và VPN
Nếu bạn đang sử dụng proxy hoặc VPN, hãy thử tắt chúng để xem liệu vấn đề có được giải quyết không. Proxy và VPN có thể làm gián đoạn kết nối đến các trang web.
Tắt Proxy:
Windows: Vào “Cài đặt” > “Mạng & Internet” > “Proxy” và đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn đều tắt.
Mac: Vào “Tùy chọn hệ thống” > “Mạng” > Chọn mạng bạn đang kết nối và nhấp vào “Chi tiết” > “Proxy” và tắt các tùy chọn proxy.
Tắt VPN: Mở ứng dụng VPN của bạn và ngắt kết nối.
4. Kiểm Tra Cài Đặt DNS
Sự cố DNS có thể gây ra lỗi này. Bạn có thể thử thay đổi cài đặt DNS trên máy tính của mình:
Windows:
Vào “Cài đặt” > “Mạng & Internet” > “Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp.”
Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn “Thuộc tính.”
Chọn “Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4)” và nhấp vào “Thuộc tính.”
Chọn “Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau” và nhập vào các địa chỉ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4).
Mac:
Vào “Tùy chọn hệ thống” > “Mạng” và chọn kết nối của bạn.
Nhấp vào “Chi tiết” > “DNS” và thêm các địa chỉ DNS công cộng.
5. Cập Nhật Trình Duyệt
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất. Các phiên bản trình duyệt cũ có thể không tương thích với một số trang web.
Google Chrome: Truy cập “Cài đặt” > “Giới thiệu về Chrome” để kiểm tra và cập nhật.
Mozilla Firefox: Truy cập “Trợ giúp” > “Giới thiệu về Firefox” để kiểm tra và cập nhật.
Microsoft Edge: Truy cập “Cài đặt” > “Giới thiệu về Microsoft Edge” để kiểm tra và cập nhật.
6. Kiểm Tra Tường Lửa và Phần Mềm Diệt Virus
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối đến trang web. Tạm thời tắt chúng để kiểm tra xem liệu điều đó có giúp khắc phục lỗi không. Nếu có, hãy cấu hình tường lửa hoặc phần mềm diệt virus của bạn để cho phép kết nối đến trang web đó.
7. Thử Truy Cập Trang Web Bằng Trình Duyệt Khác
Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử truy cập trang web bằng trình duyệt khác để xem liệu lỗi có xảy ra trên tất cả các trình duyệt hay không.
8. Kiểm Tra Tình Trạng Máy Chủ Trang Web
Có thể trang web mà bạn đang cố gắng truy cập đang gặp sự cố máy chủ. Bạn có thể kiểm tra tình trạng của trang web bằng cách sử dụng các công cụ như Down For Everyone Or Just Me.
Kết Luận
Lỗi “Không thể truy cập trang web này” có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ sự cố kết nối mạng đến vấn đề cài đặt trình duyệt. Bằng cách thử các phương pháp khắc phục trên, bạn có thể xác định nguyên nhân và khôi phục quyền truy cập vào trang web. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà phát triển trang web để được hỗ trợ thêm.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam