Lỗi “This site can’t be reached” thường xuất hiện khi bạn truy cập vào một trang web nhưng trình duyệt không thể kết nối với máy chủ. Đối với những người sử dụng WordPress, lỗi này có thể gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt nếu bạn đang quản lý một trang web quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân của lỗi này và cách khắc phục một cách chi tiết.
1. Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi ‘This site can’t be reached’
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này trong WordPress, dưới đây là một số lý do phổ biến:
DNS không thể phân giải tên miền: Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Khi trình duyệt không thể phân giải tên miền sang địa chỉ IP, lỗi này sẽ xuất hiện.
Sự cố với file hosts: File hosts trên máy tính có thể chứa các thông tin không chính xác về IP của trang web, dẫn đến lỗi khi truy cập.
Sự cố mạng: Mạng kết nối của bạn có thể gặp vấn đề, chẳng hạn như kết nối internet bị gián đoạn hoặc máy chủ DNS của ISP gặp sự cố.
Firewall hoặc phần mềm bảo mật: Các chương trình bảo mật hoặc tường lửa có thể chặn kết nối đến trang web của bạn.
Máy chủ bị ngừng hoạt động: Máy chủ lưu trữ trang web của bạn có thể gặp sự cố, khiến trang web không thể truy cập được.
2. Cách Khắc Phục Lỗi ‘This site can’t be reached’
Dưới đây là các bước chi tiết bạn có thể thực hiện để khắc phục lỗi này:
a. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Trước tiên, hãy kiểm tra xem kết nối internet của bạn có ổn định không. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách thử truy cập các trang web khác. Nếu không trang web nào truy cập được, lỗi có thể nằm ở kết nối internet của bạn.
b. Xóa Bộ Nhớ Cache của Trình Duyệt
Bộ nhớ cache của trình duyệt có thể lưu giữ các dữ liệu cũ gây ra lỗi. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt:
Trên Chrome, bạn có thể vào Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Xóa dữ liệu duyệt web.
Chọn “Cookie và dữ liệu trang web khác” và “Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm”, sau đó nhấn Xóa dữ liệu.
c. Kiểm Tra DNS
Bạn có thể thử thay đổi máy chủ DNS để xem lỗi có được khắc phục không. Google DNS là một lựa chọn tốt:
Mở Control Panel > Network and Sharing Center.
Chọn Change adapter settings.
Nhấp chuột phải vào kết nối bạn đang sử dụng và chọn Properties.
Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và nhấp Properties.
Chọn Use the following DNS server addresses và nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4.
d. Sửa File Hosts
Kiểm tra file hosts trên máy tính của bạn để đảm bảo không có mục nào chặn trang web:
Mở Notepad với quyền quản trị viên.
Mở file hosts tại đường dẫn C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
Tìm kiếm tên miền của bạn trong file này và xóa bất kỳ dòng nào liên quan đến nó, sau đó lưu file lại.
e. Vô Hiệu Hóa Tạm Thời Firewall hoặc Phần Mềm Bảo Mật
Hãy thử vô hiệu hóa tường lửa hoặc phần mềm bảo mật trên máy tính của bạn để xem liệu chúng có gây ra lỗi không. Nếu sau khi tắt, trang web của bạn truy cập được, hãy điều chỉnh các cài đặt của phần mềm đó để cho phép truy cập.
f. Kiểm Tra Máy Chủ và WordPress
Nếu các phương pháp trên không khắc phục được vấn đề, lỗi có thể nằm ở máy chủ hoặc cấu hình WordPress. Kiểm tra xem máy chủ có hoạt động bình thường không. Bạn cũng nên kiểm tra file .htaccess và plugin bảo mật để đảm bảo không có gì chặn quyền truy cập trang web.
g. Liên Hệ Với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Lưu Trữ
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết được lỗi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của bạn. Họ có thể cung cấp thông tin về tình trạng của máy chủ hoặc giúp bạn kiểm tra các vấn đề kỹ thuật.
3. Kết Luận
Lỗi ‘This site can’t be reached’ có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra, từ vấn đề kết nối internet, DNS, cho đến cấu hình máy chủ. Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn có thể tự khắc phục lỗi này và đưa trang web WordPress của mình hoạt động trở lại bình thường. Nếu mọi cách đều thất bại, đừng ngần ngại liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ để được hỗ trợ kỹ thuật.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được lỗi và duy trì hoạt động trơn tru cho trang web của mình!
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
