Email marketing là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc xác định thời điểm tốt nhất để gửi email marketing không phải là một nhiệm vụ đơn giản. Nếu gửi email vào thời điểm không phù hợp, bạn có thể làm mất đi sự chú ý của người nhận và không đạt được kết quả mong muốn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến thời điểm gửi email marketing và đưa ra những gợi ý cụ thể để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch của bạn.
1. Hiểu Thói Quen Của Đối Tượng Mục Tiêu
Để chọn thời điểm gửi email hiệu quả, bạn cần hiểu rõ thói quen của đối tượng mục tiêu. Các yếu tố như ngành nghề, múi giờ, và thói quen sử dụng email của người nhận có thể ảnh hưởng đến thời điểm tốt nhất để gửi email.
Ngành Nghề: Người làm việc trong các lĩnh vực khác nhau có thể có thói quen kiểm tra email vào các thời điểm khác nhau. Ví dụ, nhân viên văn phòng có thể kiểm tra email vào buổi sáng và buổi chiều, trong khi những người làm việc tự do có thể kiểm tra email thường xuyên hơn trong suốt cả ngày.
Múi Giờ: Đối với các chiến dịch gửi email quốc tế, việc lựa chọn múi giờ phù hợp với đối tượng mục tiêu là rất quan trọng. Hãy chắc chắn rằng email của bạn được gửi vào thời điểm mà người nhận có thể dễ dàng tiếp nhận.
2. Thời Gian Trong Ngày
Nghiên cứu cho thấy rằng thời gian trong ngày có ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ mở email. Một số thời điểm phổ biến để gửi email marketing bao gồm:
Buổi Sáng (8-10 AM): Đây là thời điểm nhiều người kiểm tra email đầu tiên khi bắt đầu công việc. Gửi email vào buổi sáng có thể giúp bạn thu hút sự chú ý ngay khi người nhận bắt đầu ngày làm việc của mình.
Buổi Trưa (11 AM – 1 PM): Trong thời gian nghỉ trưa, người nhận có thể có thời gian để kiểm tra email mà không bị quá bận rộn với công việc. Đây cũng là một thời điểm tốt để gửi email nếu bạn muốn đảm bảo rằng email của bạn không bị bỏ qua.
Buổi Chiều (2-4 PM): Một số nghiên cứu cho thấy rằng thời điểm giữa chiều có thể là thời điểm lý tưởng vì người nhận thường đã hoàn thành công việc chính và có thời gian để kiểm tra email.
3. Ngày Trong Tuần
Ngày trong tuần cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của email marketing. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng:
Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm: Đây là những ngày được cho là hiệu quả nhất để gửi email marketing vì người nhận không quá bận rộn và có thể có thời gian để tương tác với email. Những ngày này thường có tỷ lệ mở email cao hơn.
Thứ Hai: Mặc dù là ngày đầu tuần, nhiều người thường cảm thấy quá tải với email và công việc từ cuối tuần. Do đó, tỷ lệ mở email có thể không cao.
Cuối Tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật): Cuối tuần có thể không phải là thời điểm lý tưởng để gửi email marketing, đặc biệt là đối với các email liên quan đến công việc. Tuy nhiên, đối với các chiến dịch liên quan đến tiêu dùng hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt, cuối tuần có thể là thời điểm tốt.
4. Tối Ưu Hóa Theo Dữ Liệu
Một trong những cách hiệu quả nhất để xác định thời điểm tốt nhất để gửi email marketing là dựa trên dữ liệu của chính bạn. Sử dụng các công cụ phân tích email marketing để theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột và các chỉ số khác. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh thời điểm gửi email để phù hợp hơn với thói quen của đối tượng mục tiêu.
A/B Testing: Thực hiện các thử nghiệm A/B để so sánh hiệu quả của các thời điểm gửi email khác nhau. Điều này giúp bạn xác định thời điểm tối ưu nhất cho từng loại email và đối tượng mục tiêu.
Theo Dõi Phản Hồi: Theo dõi và phân tích phản hồi từ người nhận để hiểu thêm về thói quen và sở thích của họ.
5. Lịch Trình Email Định Kỳ
Tạo lịch trình gửi email định kỳ có thể giúp bạn duy trì sự nhất quán và đảm bảo rằng email của bạn được gửi vào thời điểm mà người nhận quen thuộc. Điều này có thể bao gồm:
Email Tin Tức Định Kỳ: Gửi email tin tức hoặc bản tin hàng tuần vào cùng một thời điểm để người nhận biết khi nào mong đợi nhận thông tin từ bạn.
Chương Trình Khuyến Mãi: Lên lịch gửi email về các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt vào thời điểm mà người nhận có thể quan tâm.
Kết Luận
Thời điểm gửi email marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thành công của chiến dịch tiếp thị của bạn. Bằng cách hiểu thói quen của đối tượng mục tiêu, chọn thời gian trong ngày và ngày trong tuần phù hợp, tối ưu hóa theo dữ liệu và tạo lịch trình email định kỳ, bạn có thể tối đa hóa hiệu quả của chiến dịch email marketing của mình. Hãy luôn theo dõi và phân tích kết quả để điều chỉnh và cải thiện chiến lược gửi email của bạn.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
