Việc tích hợp Zalo Chat vào website WordPress giúp bạn dễ dàng kết nối và tương tác với khách hàng ngay trên trang web của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để thực hiện điều này.
Bước 1: Chuẩn Bị Tài Khoản Zalo Official Account
Trước khi chèn Zalo Chat vào website, bạn cần có một tài khoản Zalo Official Account. Nếu chưa có, bạn cần đăng ký:
Truy cập Zalo Official Account.
Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân của bạn.
Chọn “Tạo tài khoản” và làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc đăng ký.
Bước 2: Lấy Mã Nhúng Zalo Chat
Sau khi đã có tài khoản Zalo Official Account, bạn cần lấy mã nhúng để chèn vào website:
Truy Cập Trang Quản Trị Zalo Official Account:
Đăng nhập vào trang quản trị Zalo Official Account của bạn.
Chọn “Cài đặt” và sau đó chọn “Cài đặt Zalo Chat”.
Lấy Mã Nhúng:
Trong phần “Cài đặt Zalo Chat”, bạn sẽ thấy một đoạn mã HTML. Sao chép đoạn mã này, vì bạn sẽ cần nó để chèn vào website.
Bước 3: Chèn Mã Nhúng Vào Website WordPress
Có nhiều cách để chèn mã nhúng vào website WordPress. Dưới đây là phương pháp phổ biến nhất sử dụng widget hoặc plugin:
Cách 1: Sử Dụng Widget
Đăng Nhập Vào WordPress Admin:
Truy cập trang quản trị WordPress của bạn bằng cách vào http://yourdomain.com/wp-admin.
Đi Đến Phần Widget:
Vào “Giao diện” > “Widget”.
Thêm Widget HTML Tùy Chỉnh:
Kéo và thả widget “HTML Tùy Chỉnh” vào khu vực sidebar hoặc footer mà bạn muốn hiển thị Zalo Chat.
Dán Mã Nhúng:
Dán đoạn mã nhúng Zalo Chat bạn đã sao chép vào ô nội dung của widget.
Lưu Thay Đổi:
Nhấp vào “Lưu” để cập nhật widget.
Cách 2: Sử Dụng Plugin
Cài Đặt Plugin:
Vào “Giao diện” > “Cài đặt plugin” > “Thêm mới”.
Tìm kiếm “Insert Headers and Footers” hoặc một plugin tương tự cho phép chèn mã vào phần header hoặc footer của website.
Cài Đặt và Kích Hoạt Plugin:
Cài đặt plugin và kích hoạt nó.
Chèn Mã Nhúng:
Vào “Cài đặt” > “Insert Headers and Footers”.
Dán đoạn mã nhúng Zalo Chat vào ô “Scripts in Footer” hoặc “Scripts in Header” (tùy thuộc vào yêu cầu của mã nhúng).
Lưu Thay Đổi:
Nhấp vào “Lưu” để hoàn tất.
Bước 4: Kiểm Tra Trên Website
Xem Website:
Truy cập trang web của bạn để kiểm tra xem Zalo Chat đã xuất hiện và hoạt động đúng cách chưa.
Thử Chat:
Gửi một tin nhắn thử để đảm bảo rằng các thông báo được nhận đúng cách trên ứng dụng Zalo của bạn.
Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Zalo Chat
Thiết Lập Hỗ Trợ Khách Hàng:
Đảm bảo bạn có đủ nhân sự để trả lời tin nhắn khách hàng nhanh chóng.
Tùy Chỉnh Giao Diện:
Nếu bạn muốn tùy chỉnh giao diện Zalo Chat, hãy kiểm tra các tùy chọn trong trang quản trị Zalo Official Account để phù hợp với thiết kế của website.
Theo Dõi Hiệu Suất:
Theo dõi các cuộc trò chuyện và phản hồi để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn.
Kết Luận
Việc tích hợp Zalo Chat vào website WordPress giúp bạn tăng cường khả năng tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến hiệu quả. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng cài đặt và cấu hình Zalo Chat trên trang web của mình. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào, hãy kiểm tra tài liệu hỗ trợ từ Zalo hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ để được trợ giúp thêm.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
