Trong thế giới marketing số ngày nay, email marketing vẫn giữ vị trí quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, để một chiến dịch email marketing thành công không chỉ phụ thuộc vào nội dung hấp dẫn hay thiết kế đẹp mắt mà còn vào khả năng email của bạn đến được hộp thư đến của người nhận. Đây chính là khái niệm Email Marketing Deliverability mà chúng ta cần tìm hiểu.
1. Email Marketing Deliverability Là Gì?
Email Marketing Deliverability, hay khả năng gửi email, đề cập đến tỷ lệ phần trăm các email gửi đi đến được hộp thư đến của người nhận mà không bị rơi vào mục spam hoặc bị từ chối bởi máy chủ email. Nó là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến dịch email marketing.
2. Tại Sao Deliverability Quan Trọng?
Tăng Cơ Hội Giao Tiếp Hiệu Quả: Một tỷ lệ deliverability cao có nghĩa là nhiều email của bạn sẽ đến được người nhận, từ đó tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu và tạo ra tương tác.
Bảo Vệ Danh Tiếng Thương Hiệu: Nếu email của bạn thường xuyên bị đánh dấu là spam hoặc không đến được, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu của bạn và làm giảm uy tín trong mắt các nhà cung cấp dịch vụ email.
Tối Ưu Hoá Chiến Dịch: Một tỷ lệ deliverability tốt giúp bạn đo lường chính xác hiệu quả của các chiến dịch email marketing, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu quả.
3. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Deliverability
Danh Sách Email: Đảm bảo rằng danh sách email của bạn luôn được làm sạch và cập nhật. Danh sách email chất lượng kém hoặc có nhiều địa chỉ email không hợp lệ có thể làm giảm tỷ lệ deliverability.
Nội Dung Email: Nội dung email cần phải hấp dẫn, không chứa các yếu tố dễ bị đánh dấu là spam như từ ngữ gây nghi ngờ hay các liên kết không an toàn.
Xác Thực Danh Tính Gửi Email: Sử dụng các kỹ thuật xác thực như SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), và DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) để chứng minh rằng email gửi từ tên miền của bạn là hợp lệ và không bị giả mạo.
Tỉ Lệ Tương Tác: Tỉ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, và tỷ lệ từ chối ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ email. Các email mà người dùng thường xuyên tương tác tích cực sẽ có khả năng cao hơn để đến hộp thư đến.
Tần Suất Gửi Email: Gửi quá nhiều email trong một khoảng thời gian ngắn có thể làm tăng nguy cơ bị đánh dấu là spam. Cần duy trì một tần suất gửi email hợp lý và có kế hoạch.
4. Cách Tăng Cường Deliverability
Xây Dựng Danh Sách Email Chất Lượng: Tập trung vào việc thu thập địa chỉ email từ những người quan tâm thực sự và thường xuyên làm sạch danh sách để loại bỏ các địa chỉ không còn hoạt động.
Sử Dụng Phần Mềm Email Marketing Đáng Tin Cậy: Các công cụ email marketing chuyên nghiệp thường cung cấp các tính năng để kiểm tra khả năng deliverability và giúp bạn duy trì tỷ lệ cao.
Thực Hiện Kiểm Tra Spam: Sử dụng các công cụ kiểm tra trước khi gửi để đảm bảo rằng nội dung email của bạn không có khả năng bị đánh dấu là spam.
Theo Dõi Hiệu Suất: Theo dõi các chỉ số liên quan như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, và tỷ lệ thoát để nhận diện vấn đề và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
5. Kết Luận
Email Marketing Deliverability là một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược email marketing hiệu quả. Hiểu và tối ưu hóa deliverability không chỉ giúp bạn gửi email đến đúng đối tượng mà còn bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Bằng cách chú trọng vào các yếu tố ảnh hưởng và áp dụng các phương pháp tốt nhất, bạn có thể cải thiện tỷ lệ deliverability và đạt được những kết quả tốt nhất trong các chiến dịch email marketing của mình.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
