Khi bạn chia sẻ một liên kết lên Facebook, việc hình ảnh và mô tả của trang web không hiển thị đúng cách có thể là một vấn đề gây khó chịu. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn giảm hiệu quả của việc tiếp thị nội dung. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này một cách chi tiết.
1. Nguyên nhân gây ra lỗi không hiển thị hình ảnh và mô tả
Có một số lý do phổ biến khiến hình ảnh và mô tả không hiển thị khi bạn chia sẻ một liên kết lên Facebook:
Thiếu thẻ Open Graph (OG tags): Facebook sử dụng Open Graph để lấy thông tin như hình ảnh, tiêu đề, và mô tả từ trang web. Nếu trang của bạn không có các thẻ OG, Facebook có thể không biết lấy thông tin từ đâu.
Cache của Facebook: Khi bạn chia sẻ một liên kết lần đầu, Facebook sẽ lưu trữ thông tin đó trong bộ nhớ cache của nó. Nếu bạn đã cập nhật hình ảnh hoặc mô tả của trang nhưng Facebook vẫn hiển thị thông tin cũ, nguyên nhân có thể là do cache.
Kích thước hình ảnh không phù hợp: Facebook có những yêu cầu cụ thể về kích thước hình ảnh để chúng có thể hiển thị đúng cách. Nếu hình ảnh của bạn quá nhỏ hoặc có kích thước không chuẩn, nó có thể không hiển thị.
Vấn đề về quyền truy cập: Nếu hình ảnh trên trang web của bạn bị chặn bởi các chính sách bảo mật hoặc không có quyền truy cập công khai, Facebook sẽ không thể lấy hình ảnh đó.
Lỗi kết nối mạng hoặc tạm thời: Đôi khi, lỗi này có thể xuất phát từ các vấn đề tạm thời về mạng hoặc từ phía máy chủ của Facebook.
2. Cách khắc phục lỗi
Để khắc phục vấn đề không hiển thị hình ảnh và mô tả khi chia sẻ liên kết lên Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:
a. Kiểm tra và thêm thẻ Open Graph
Thẻ Open Graph giúp Facebook hiểu rõ hơn về nội dung trang web của bạn. Bạn cần đảm bảo rằng các thẻ OG được cấu hình đúng cách trong mã HTML của trang web.
Dưới đây là ví dụ về cách thêm các thẻ OG vào trang web:
<meta property="og:title" content="Tiêu đề của trang web" />
<meta property="og:description" content="Mô tả ngắn gọn về nội dung của trang" />
<meta property="og:image" content="URL của hình ảnh" />
<meta property="og:url" content="URL của trang web" />b. Sử dụng Facebook Sharing Debugger để xóa cache
Facebook cung cấp công cụ Sharing Debugger cho phép bạn kiểm tra và xóa bộ nhớ cache của một liên kết cụ thể. Để sử dụng công cụ này:
Truy cập trang Facebook Sharing Debugger.
Nhập URL của trang web và nhấp vào nút “Debug”.
Công cụ sẽ hiển thị thông tin về các thẻ OG hiện có và cho phép bạn cập nhật lại bộ nhớ cache bằng cách nhấp vào “Scrape Again”.
c. Đảm bảo kích thước hình ảnh phù hợp
Facebook khuyến nghị sử dụng hình ảnh có kích thước tối thiểu là 1200 x 630 pixel. Hình ảnh có kích thước này sẽ được hiển thị rõ nét và tốt nhất khi người dùng chia sẻ liên kết lên Facebook.
d. Kiểm tra quyền truy cập hình ảnh
Hãy chắc chắn rằng hình ảnh bạn muốn hiển thị trên Facebook không bị chặn bởi các thiết lập bảo mật. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách mở liên kết hình ảnh trực tiếp trong một trình duyệt ẩn danh để xem nó có thể tải được hay không.
e. Kiểm tra lỗi từ Facebook
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn gặp lỗi, có thể vấn đề xuất phát từ Facebook. Bạn có thể thử lại sau vài giờ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
3. Kết luận
Việc không hiển thị hình ảnh và mô tả khi chia sẻ liên kết lên Facebook là một vấn đề phổ biến nhưng có thể khắc phục được. Bằng cách kiểm tra và cấu hình đúng các thẻ Open Graph, sử dụng công cụ Debugger của Facebook để xóa cache, đảm bảo kích thước hình ảnh phù hợp và kiểm tra quyền truy cập hình ảnh, bạn có thể giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp nội dung của bạn được lan tỏa một cách tốt nhất trên mạng xã hội.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
