Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR thường xuất hiện khi bạn cố gắng truy cập một trang web, nhưng trình duyệt không thể thiết lập kết nối an toàn với máy chủ của trang web đó. Đây là lỗi liên quan đến giao thức SSL/TLS, điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để khắc phục lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR một cách nhanh chóng và hiệu quả.
1. Xóa Dữ Liệu Trình Duyệt
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR là dữ liệu trình duyệt bị lỗi hoặc cũ. Để khắc phục, hãy thử xóa dữ liệu trình duyệt như sau:
Trình duyệt Google Chrome:
Mở Google Chrome.
Nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
Cuộn xuống và chọn Quyền riêng tư và bảo mật > Xóa dữ liệu duyệt web.
Chọn Tất cả thời gian và đánh dấu các tùy chọn Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ đệm.
Nhấp vào Xóa dữ liệu.
Trình duyệt Firefox:
Mở Firefox.
Nhấp vào ba đường kẻ ngang ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt.
Chọn Quyền riêng tư & bảo mật.
Trong phần Cookies và dữ liệu trang web, nhấp vào Xóa dữ liệu.
Đánh dấu các tùy chọn Cookies và dữ liệu trang web và Bộ nhớ đệm web và nhấp vào Xóa.
2. Kiểm Tra Ngày Giờ Hệ Thống
Đôi khi lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR có thể do ngày giờ hệ thống không chính xác. Để kiểm tra và điều chỉnh:
Trên Windows:
Nhấp chuột phải vào đồng hồ ở góc dưới bên phải và chọn Điều chỉnh ngày/giờ.
Đảm bảo rằng các tùy chọn Đặt giờ tự động và Đặt ngày tự động được bật.
Nhấp vào Đồng bộ hóa ngay để cập nhật giờ hệ thống.
Trên macOS:
Mở Tùy chọn hệ thống.
Chọn Ngày & Giờ.
Đảm bảo rằng tùy chọn Đặt ngày và giờ tự động được chọn.
3. Vô Hiệu Hóa Tiện Ích Mở Rộng
Các tiện ích mở rộng của trình duyệt đôi khi có thể gây ra lỗi SSL. Để kiểm tra và vô hiệu hóa chúng:
Trình duyệt Google Chrome:
Mở Chrome và nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải.
Chọn Công cụ khác > Tiện ích mở rộng.
Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng bằng cách chuyển đổi công tắc ở góc dưới bên phải của mỗi tiện ích mở rộng.
Trình duyệt Firefox:
Mở Firefox và nhấp vào ba đường kẻ ngang.
Chọn Tiện ích và giao diện.
Tắt tất cả các tiện ích mở rộng và thử lại.
4. Cập Nhật Trình Duyệt
Việc sử dụng phiên bản trình duyệt cũ có thể dẫn đến lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất:
Trình duyệt Google Chrome:
Nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải.
Chọn Giúp đỡ > Giới thiệu về Google Chrome.
Chrome sẽ tự động kiểm tra và cập nhật nếu cần.
Trình duyệt Firefox:
Nhấp vào ba đường kẻ ngang ở góc trên bên phải.
Chọn Giúp đỡ > Giới thiệu về Firefox.
Firefox sẽ tự động kiểm tra và cập nhật nếu cần.
5. Kiểm Tra Cài Đặt Antivirus và Tường Lửa
Phần mềm antivirus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối SSL. Để kiểm tra:
Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm antivirus và thử truy cập lại trang web.
Cập nhật hoặc cấu hình lại tường lửa để đảm bảo rằng nó không chặn kết nối SSL.
6. Thử Sử Dụng VPN
Đôi khi lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR có thể xảy ra do vấn đề với mạng của bạn. Hãy thử kết nối với một mạng khác hoặc sử dụng VPN để kiểm tra xem lỗi có còn xảy ra không.
7. Kiểm Tra Chứng Chỉ SSL của Trang Web
Nếu lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR chỉ xảy ra trên một trang web cụ thể, có thể vấn đề nằm ở chứng chỉ SSL của trang web đó. Kiểm tra chứng chỉ SSL của trang web bằng cách nhấp vào biểu tượng khóa bên cạnh URL trong trình duyệt của bạn.
Hy vọng rằng những phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR nhanh chóng. Nếu lỗi vẫn tiếp tục, có thể cần kiểm tra thêm các yếu tố liên quan đến mạng hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
Kết nối với web designer Lê Thành Nam
