Khách vào trang chủ của bạn thường quyết định ở lại hay rời đi chỉ trong vài giây. Trang chủ không cần đẹp nhất, mà cần trả lời nhanh ba câu hỏi: bạn là ai, bạn giúp được gì cho tôi, và tôi làm gì tiếp theo.
Bài này giới thiệu 9 phần nên có trên trang chủ website doanh nghiệp, theo thứ tự từ trên xuống, kèm lý do và lỗi hay gặp ở từng phần. Bạn có thể dùng như danh sách kiểm tra khi thiết kế mới hoặc rà lại website đang có.
Nguyên tắc trước khi bố cục: một trang chủ, một mục tiêu
Trang chủ làm quá nhiều việc sẽ không làm tốt việc nào. Trước khi chọn bố cục, hãy xác định hành động chính bạn muốn khách làm: gọi điện, điền form, nhắn Zalo, xem bảng giá hay mua hàng. Mọi phần trên trang nên dẫn về hành động đó, và nút của nó phải xuất hiện lặp lại ở nhiều chỗ.
9 phần nên có trên trang chủ
1. Phần đầu trang (hero): nói rõ bạn làm gì
Đây là phần khách thấy đầu tiên, không cần cuộn. Nó nên có một câu tiêu đề nói rõ bạn cung cấp gì cho ai, một câu mô tả ngắn, và một nút hành động chính. Lỗi hay gặp: tiêu đề kiểu khẩu hiệu mơ hồ như “Kiến tạo giá trị bền vững” mà không nói doanh nghiệp làm gì.
2. Thanh điều hướng đơn giản
Menu nên gọn, khoảng 5 đến 7 mục chính, có nút liên hệ nổi bật. Quá nhiều mục khiến khách phân vân. Trên điện thoại, menu cần dễ chạm bằng ngón tay.
3. Dịch vụ hoặc sản phẩm chính
Giới thiệu 3 đến 6 dịch vụ chính dạng thẻ, mỗi thẻ gồm tiêu đề, một dòng mô tả và liên kết đến trang chi tiết. Đây cũng là chỗ tốt để liên kết nội bộ đến các trang dịch vụ, giúp cả khách và Google hiểu cấu trúc website.
4. Lý do chọn bạn
Nêu 3 đến 4 điểm khác biệt có thật và kiểm chứng được: quy trình rõ ràng, thời gian bàn giao, bảo hành, hỗ trợ sau bàn giao. Tránh các câu chung chung ai cũng nói như “chất lượng hàng đầu”. Càng cụ thể càng đáng tin.
5. Bằng chứng xã hội: dự án, đánh giá, logo khách hàng
Khách cần thấy người khác đã tin bạn. Dùng dự án tiêu biểu (có ảnh thật), đánh giá của khách hàng thật (tốt nhất kèm tên và công ty, nếu họ đồng ý) hoặc logo đối tác. Không dùng đánh giá bịa, vì khách tinh ý nhận ra và mất niềm tin ngay.
6. Quy trình làm việc
Một dải 3 đến 5 bước giúp khách biết sẽ xảy ra gì sau khi liên hệ. Điều này làm giảm nỗi lo “liên hệ rồi sẽ ra sao”, vốn là rào cản lớn với khách chưa quen. Bạn có thể tham khảo cách mình trình bày ở bài quy trình thiết kế website chuyên nghiệp gồm 7 bước.
7. Giới thiệu ngắn về người hoặc đội ngũ
Trang chủ nên có một đoạn ngắn kèm ảnh thật, trả lời “ai đứng sau doanh nghiệp này”. Với dịch vụ chuyên môn và freelancer, yếu tố con người ảnh hưởng nhiều đến quyết định liên hệ.
8. Câu hỏi thường gặp và bài viết hữu ích
Phần FAQ ngắn trả lời các thắc mắc khiến khách do dự (giá, thời gian, bảo hành). Thêm 2 đến 3 bài blog nổi bật để giữ chân khách muốn tìm hiểu thêm và tạo liên kết nội bộ.
9. Lời kêu gọi hành động cuối trang và chân trang đầy đủ
Khách đọc đến cuối trang là khách đang quan tâm. Hãy cho họ một nút rõ ràng và form hoặc thông tin liên hệ ngay đó. Chân trang nên có địa chỉ, số điện thoại, email, liên kết các trang chính và chính sách.
Những lỗi thiết kế trang chủ hay gặp
- Slider tự chạy quá nhiều: khách ít xem tới slide thứ hai, lại làm trang nặng. Một hình hoặc một thông điệp rõ ràng thường hiệu quả hơn.
- Quá nhiều nút hành động cạnh tranh nhau: chọn một hành động chính, các nút còn lại để phụ.
- Chữ nhỏ, độ tương phản thấp: chữ xám nhạt trên nền trắng khó đọc, đặc biệt trên điện thoại. Bạn có thể kiểm tra bằng công cụ kiểm tra độ tương phản màu sắc.
- Chỉ thiết kế cho máy tính: phần lớn khách xem bằng điện thoại, nên hãy thiết kế và kiểm tra trên điện thoại trước.
- Không có bằng chứng thật: trang đẹp nhưng không có dự án hay đánh giá thì khó tạo niềm tin.
- Trang chủ nặng: ảnh lớn, video nền, nhiều hiệu ứng làm tải chậm. Xem thêm cách làm website tải nhanh hơn.
Danh sách kiểm tra nhanh trước khi xuất bản
- Mới nhìn 5 giây, người lạ có hiểu bạn làm gì và cho ai không?
- Nút hành động chính có hiện rõ ở màn hình đầu và lặp lại phía dưới?
- Có ít nhất một bằng chứng thật (dự án, đánh giá, số liệu có thật)?
- Trang xem tốt trên điện thoại, chữ dễ đọc, nút dễ bấm?
- Có thẻ tiêu đề H1 duy nhất và các liên kết đến trang dịch vụ chính?
- Tốc độ tải ổn, không bị nhảy bố cục?
Câu hỏi thường gặp
Trang chủ nên dài hay ngắn?
Đủ để trả lời câu hỏi của khách trước khi họ liên hệ. Dịch vụ giá trị cao, cần tin tưởng thường cần trang dài hơn; dịch vụ đơn giản có thể ngắn gọn.
Trang chủ có cần có blog không?
Không bắt buộc hiển thị bài viết, nhưng blog giúp SEO và giữ chân khách. Chỉ cần vài bài nổi bật dẫn đến mục blog là đủ.
Dùng giao diện mẫu có được không?
Được, miễn là bạn thay nội dung thật và bố cục phục vụ mục tiêu của bạn, thay vì giữ nguyên chữ mẫu. Điều quan trọng là thông điệp và cấu trúc, không phải việc giao diện có phải làm riêng hay không.
Muốn có trang chủ thu hút khách liên hệ?
Nếu bạn muốn thiết kế mới hoặc làm lại trang chủ, hãy xem dịch vụ thiết kế website trọn gói hoặc liên hệ mình. Mình sẽ đề xuất bố cục theo đúng mục tiêu kinh doanh của bạn trước khi bắt tay thiết kế.
