Khi cần làm website, hầu hết chủ doanh nghiệp đều phải trả lời câu hỏi này trước: thuê freelancer hay thuê công ty thiết kế web? Hai lựa chọn đều có người làm rất tốt và cả người làm tệ. Vấn đề là lựa chọn nào hợp với quy mô, ngân sách và cách làm việc của bạn.
Mình là freelancer thiết kế web, nên bạn có quyền nghi ngờ bài này sẽ thiên vị. Vì vậy mình sẽ nói cả điểm mạnh lẫn điểm yếu của freelancer, và nêu rõ những trường hợp mình sẽ khuyên bạn nên chọn công ty thay vì freelancer.
So sánh nhanh: freelancer và công ty thiết kế web
- Chi phí: freelancer thường thấp hơn vì không phải gánh văn phòng, nhân sự quản lý. Công ty thường cao hơn nhưng giá đã gồm quy trình và nhiều vị trí.
- Giao tiếp: với freelancer bạn nói chuyện trực tiếp với người trực tiếp làm. Với công ty, thường qua một đầu mối quản lý dự án.
- Tốc độ ra quyết định: freelancer linh hoạt hơn, điều chỉnh nhanh. Công ty có quy trình nên ổn định hơn nhưng chậm hơn khi đổi yêu cầu.
- Năng lực mở rộng: công ty có đội designer, lập trình, content, tester riêng. Freelancer giỏi thường tự làm nhiều việc hoặc phối hợp với cộng tác viên.
- Rủi ro: freelancer có thể bận, ốm hoặc ngừng hoạt động. Công ty ổn định hơn nhưng cũng có thể thay người phụ trách giữa chừng.
Khi nào nên thuê freelancer?
Freelancer thường là lựa chọn tốt nếu:
- Bạn là doanh nghiệp nhỏ, cá nhân kinh doanh, startup giai đoạn đầu, cần website gọn và ra nhanh.
- Ngân sách có hạn nhưng vẫn muốn người thực sự làm tư vấn trực tiếp, không qua nhiều lớp trung gian.
- Bạn muốn cùng người làm trao đổi liên tục, điều chỉnh theo phản hồi.
- Dự án có phạm vi rõ ràng: website giới thiệu, landing page, website bán hàng vừa và nhỏ, nâng cấp website có sẵn.
Khi nào nên thuê công ty?
Mình khuyên bạn cân nhắc công ty khi:
- Dự án lớn, nhiều hệ thống phức tạp (ERP, CRM, ứng dụng riêng, tích hợp nhiều bên) cần cả một đội.
- Bạn cần hợp đồng, hóa đơn và quy trình phê duyệt chặt chẽ theo yêu cầu nội bộ của tổ chức.
- Thời hạn rất gấp và cần nhiều người làm song song.
- Bạn cần cam kết hỗ trợ dài hạn với đội ngũ nhiều người.
Nói thẳng: nếu dự án vượt quá sức một người, mình sẽ nói với bạn luôn thay vì nhận rồi làm không tốt.
6 dấu hiệu cảnh báo khi chọn người làm website
Dù chọn freelancer hay công ty, hãy cẩn thận nếu gặp các dấu hiệu sau:
- Không có dự án thật để xem: chỉ có ảnh mẫu, không có đường dẫn website đang chạy.
- Hứa quá nhiều: cam kết “len top Google trong 1 tuần” hay “doanh số gấp đôi”. Không ai kiểm soát được thuật toán của Google.
- Báo giá mơ hồ: không ghi rõ hạng mục, không nói phạm vi, không nói phát sinh.
- Giữ quyền quản trị: tên miền, hosting, tài khoản website đứng tên họ thay vì tên bạn.
- Không trả lời rõ câu hỏi kỹ thuật: về tốc độ, bảo mật, sao lưu hay SEO.
- Yêu cầu thanh toán 100% trước: hãy chia theo mốc công việc để cả hai bên cùng an tâm.
Checklist trước khi ký với bất kỳ ai
- Xem ít nhất 2 – 3 website thật họ đã làm và thử tốc độ trên điện thoại.
- Yêu cầu báo giá bằng văn bản, ghi rõ phạm vi, số lần chỉnh sửa, thời gian hoàn thành.
- Xác nhận tên miền, hosting và tài khoản quản trị đứng tên bạn.
- Hỏi về bảo hành, bảo trì và cách liên hệ khi website có lỗi.
- Hỏi cách họ xử lý SEO, tốc độ và bảo mật ngay trong lúc thiết kế.
- Chia thanh toán theo giai đoạn (ví dụ: cọc, giao bản thiết kế, hoàn thiện).
Nếu bạn muốn đọc thêm về chi phí, mình đã viết bài thiết kế website giá bao nhiêu với khoảng giá tham khảo và các khoản phí ẩn.
Mình làm việc với khách hàng như thế nào?
Để bạn hình dung cách một freelancer làm việc, đây là quy trình của mình:
- Trò chuyện và tư vấn: tìm hiểu doanh nghiệp, khách hàng mục tiêu và mục tiêu của website.
- Thống nhất cấu trúc và báo giá: sơ đồ trang, tính năng, thời gian và chi phí rõ ràng.
- Thiết kế giao diện: gửi bản thiết kế để bạn góp ý trước khi xây dựng.
- Xây dựng website: lập trình trên WordPress, tối ưu tốc độ và cài SEO cơ bản.
- Kiểm thử và bàn giao: kiểm tra trên điện thoại, máy tính, trình duyệt, hướng dẫn bạn tự quản trị.
- Hỗ trợ sau bàn giao: giải đáp và bảo trì theo thỏa thuận.
Bạn có thể xem dịch vụ thiết kế website trọn gói và các dự án đã làm để đánh giá xem phong cách làm việc có hợp với mình không.
Câu hỏi thường gặp
Freelancer có bảo hành website không?
Phụ thuộc từng người, nên hãy hỏi và ghi rõ trong hợp đồng: thời gian bảo hành, phạm vi lỗi được xử lý miễn phí và chi phí bảo trì sau bảo hành.
Nếu freelancer ngừng làm giữa chừng thì sao?
Đây là lý do bạn nên giữ quyền quản trị tên miền, hosting và yêu cầu bàn giao source, tài liệu rõ ràng. Website làm trên WordPress với cấu trúc chuẩn sẽ dễ dàng để người khác tiếp quản.
Giá freelancer rẻ hơn công ty bao nhiêu?
Không có con số chung, vì cách tính giá mỗi nơi một khác. Quan trọng hơn là so sánh cùng một phạm vi công việc, không so sánh con số đơn lẻ.
Muốn trao đổi trực tiếp với người sẽ làm website cho bạn?
Nếu bạn đang cân nhắc, cứ nhắn mình vài dòng về dự án. Dù sau đó bạn chọn mình hay chọn người khác, mình sẽ nói thật đâu là phương án phù hợp nhất với bạn.
